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Normandie Qualité Tourisme
L'objectif de la labellisation Normandie Qualité Tourisme est de favoriser le développement de la fréquentation touristique de la Normandie par l’amélioration constante de la qualité des prestations et par la mise en avant de la région.
Public concerné : Hôtels, restaurants, les hôtels-restaurants, campings, activités de loisirs, lieux de visites
Les bénéfices de la labellisation Normandie Qualité Tourisme
- Etre en mesure de répondre au besoin de confiance et aux exigences des clients
- Valorisation de l’établissement, de son professionnalisme
- Pouvoir communiquer sur l’obtention du label
- Améliorer le référencement de l’établissement
- Appartenir à un réseau régional mettant en place des actions de qualification et de promotion en liaison avec l’ensemble des organismes du tourisme
Les établissements labellisés
Le Havre et sa région compte 12 établissements labellisés :
- 9 hôtels : Au nom de Jésus, Inter Hôtel Terminus, Le Cormoran, Le Green Hôtel, Le Marly, Le Petit Vatel, Le Séjour Fleuri, Les Gens de Mer, Les Voiles ;
- 2 lieux de visite : Musée Malraux, Coeur d'Abbayes ;
- 1 restaurant : Le Pascaline.
INFORMATIONS PRATIQUES
Déroulement
- L'établissement doit être en règle vis-à-vis des obligations légales de la profession (hygiène, sécurité, accès des personnes à mobilité réduite…)
- Un audit mystère est réalisé par un spécialiste (avec renouvellement dans un délai maximum de trois ans)
- Suivi permanent et contrôle au moyen de questionnaires satisfaction
Tarif : Prix en fonction des caractéristiques de l’établissement
Contacts : Service Commerce Tourisme - 0 820 00 10 76 - Olivier Roche oroche@havre.cci.fr
Pour en savoir plus, consultez le site www.normandie-qualite-tourisme.com