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Formations aux acteurs du tourisme
Un accès à la formation pour un tourisme de qualité
La CCI vous propose une large palette de formations pour professionnaliser votre activité et répondre aux attentes de la clientèle.
Thèmes abordés :
- Accueil, communication : accueil et prise en charge de la clientèle, outils de communication…
- Animation : dynamiser son réseau local, visites d’entreprises/sites/lieux touristiques…
- Création, développement : gestion environnementale, accessibilité…
- Gestion : gestion d’une offre de tourisme, agir sur la marge brute…
- Informatique, internet : créer un site internet, améliorer son référencement, réaliser un mailing clients, valoriser les supports de promotion par des vidéos…
- Langues
- Management : entretiens professionnels, gestion des conflits internes…
- Marketing, commercialisation : fidéliser la clientèle, redéfinir la communication et la commercialisation
- Perfectionnement métiers : pratiques d’hygiène en restauration, prévention des risques incendie, la carte en restauration, cuisine en table d’hôtes, travail de la voix…
INFORMATIONS PRATIQUES
Durée et lieu : en fonction de la formation retenue
Tarif : Sur devis (possibilité de prise en charge par l’organisme de gestion de fonds de formation)
Contact : Service Commerce Tourisme - 0 820 00 10 76 - Frédéric Lacaze flacaze@havre.cci.fr